Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Garantie de 30 Jours

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement, à condition que la demande soit faite dans un délai de 30 jours après l'achat.

Comment Effectuer un Retour

Pour démarrer une procédure de retour, écrivez-nous à support@halara.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons ensuite la marche à suivre. Les articles doivent nous revenir dans leur état initial, accompagnés de leur emballage et de tous les documents fournis.

Articles Endommagés, Défectueux ou Erronés

Si l'article reçu est abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sans attendre à support@halara.com et joignez des photos à titre de preuve. Nous organiserons le remplacement ou le remboursement intégral, sans frais pour vous.

Articles Exclus des Retours

Les articles suivants ne sont pas acceptés en retour :

• Articles soldés ou vendus à prix définitif
• Produits personnalisés ou fabriqués sur commande
• Articles présentant des traces d'usure ou des dommages dépassant une manipulation normale
• Articles achetés il y a plus de 30 jours

Échanges

Pour échanger un article contre une autre taille ou une autre couleur, écrivez-nous à support@halara.com. L'article de remplacement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre retour.

Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés. Le montant est versé sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Si vous ne voyez toujours rien après 15 jours ouvrés, merci de nous contacter.

Frais de Retour

Les frais d'envoi du retour restent à la charge du client, sauf si le retour résulte d'une erreur de notre part ou d'un produit défectueux. Nous vous conseillons de choisir un mode d'envoi avec suivi.

Annulation de Commande

Une commande peut être annulée dans les 24 heures suivant son passage. Passé ce délai, elle est préparée pour l'expédition et ne peut plus être annulée.

Nous Contacter

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605 Webster Blvd, Jeffersonville, IN 47130, United States
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Email : support@halara.com